Votre connexion Internet ne fonctionne plus, ou fonctionne aléatoirement. Vous avez l'impression que votre ordinateur n'a plus de liaison avec Internet. Notre technicien peut vous aider pour la remise en service de votre connexion Internet à votre domicile, et ce, quel que soit votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI).
Besoin d'une assistance pour Internet ?
Notre technicien se déplace à votre domicile pour dépanner votre connexion Internet. Si nécessaire il pourra joindre à votre place, la hotline technique de votre fournisseur d'accès, afin que celui-ci remette en service votre connexion Internet. Une fois que votre connexion Internet sera rétablie, notre technicien fera la vérification du bon fonctionnement de tous les services associés à votre abonnement
Nous pouvons effectuer la vérification de tout votre matériel Adsl de connexion à Internet quel que soit votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) actuel, ou votre abonnement Internet:
Notre formule Assist-Internet comprend:
- Déplacement du technicien à votre domicile
- Test du matériel, Box Adsl, téléphone Adsl, décodeur TV Adsl
- Test de la connexion à votre Ordinateur (fixe ou portable)
- Test des différents services correspondant à votre abonnement (Internet, VOIP, TV)
- Test de votre installation téléphonique
- Remise en service (si matériel pas défectueux)
- Appel de la Hotline FAI (communication à votre charge)
- Garantie SAV de 30 jours*
Quel que soit le type de connexion à vérifier votre FAI, votre ligne Adsl doit être active et vous devez être en possession de vos identifiants de connexion.
(*) Cette prestation est garantie 30 jours à compter de la date de mise en service par notre technicien. En cas de réapparition du problème pendant cette période, nous renverrons gratuitement (sauf en cas de problème dû à votre FAI) un technicien à votre domicile, pour le résoudre.
N'hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires sur cette prestation.
